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#Lgpd

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Opt-out no WhatsApp da clínica: quando o paciente diz pare
Atendimento Digital12 min de leitura26 de jun. de 2026

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Ligar lembrete automático no WhatsApp enche a agenda — mas o paciente que pede "não quero mais receber" e continua recebendo vira reclamação e quebra de confian…

#Lgpd#Whatsapp#Clinicas
Prompt injection: dá pra enganar o bot de atendimento de IA?
Atendimento Digital10 min de leitura23 de jun. de 2026

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Uma mensagem bem desenhada pode tentar fazer seu bot de IA ignorar as regras, falar besteira ou puxar um dado que não devia — isso é prompt injection, o risco n…

#Atendimento#Automacao#Whatsapp
LGPD e bot no WhatsApp: consentimento na triagem da clínica
Atendimento Digital11 min de leitura16 de jun. de 2026

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Queixa, convênio e sintoma coletados pelo bot são dados sensíveis sob a LGPD, com regra de consentimento mais rígida. Veja como desenhar o opt-in já na primeira…

#Lgpd#Whatsapp#Clinicas